Судя по выложенной информации, вас смутил минус на балансе. На самом деле минус в данном случае обозначает обратное — вы отдали на баланс лишнее. Произошла переплата. Это те средства, которые ваши, можно спокойно тратить то, что с минусом. Непонятно, конечно, как можно было переплатить 12 тысяч рублей, сумма большая, но это не ваш долг системе, это они должны. Уверяю вас, что ничего страшного не обозначает. Однажды вы просто внесли слишком большую сумму , у вас переплата составляет аж двенадцать тысяч шестьсот пятнадцать рублей и восемнадцать копеек. Хотя именно эту сумму вам и надо оплатить, если бы у вас внизу Пени — 0 рублей,вот тогда задолженности нет, а у вас там — 12 615,18. Надо оплатить, как можно быстрее , а то ещё пени накапают.Баланс на многих сайтах в том числе и эйвон это прежде всего сколько денег у вас есть на счету. Именно в этом исчисляется баланс. Если вы работаете , то ваш баланс пополняется вашей структурой, откуда затем вы сможете вывести их на кошелек ил на счет в банке.